2020年12月18日，太湖法院運用人民法院調解平臺，采用網絡音視頻方式成功調解一起民間借貸糾紛案件，身處上海市的兩名當事人，在手機端遠程參加了調解。

原告魯某與被告朱某是朋友關系。被告因資金周轉需要, 2018年5月期間共6次向原告合計借款50000元。原告通過支付寶轉賬向被告共支付借款50000元后,被告于2018年7月26日出具了一份50000元的借條給原告,借條約定還款期限為2018年12月31日,逾期違約金按日利率萬分之五計算。還款期限截止后,原告多次要被告清償借款本金及利息,但被告均找各種理由拒絕。因此，身在上海的原告通過移動微法院將被告訴至法院。

法官通過電話聯系原、被告后，因雙方當事人一時無法親自到法院處理糾紛，法官于是通過微信、電話等方式指導當事人通過微信小程序搜索“多元調解”進行手機實名注冊，并耐心教授音視頻使用操作方法。待原、被告雙方通過手機實名登錄人民法院調解平臺后，法官通過該平臺的音視頻調解功能，發起三方視頻通話。在法官細致、專業的調解下，雙方最終達成調解協議，在線簽字確認，并申請出具調解書。太湖法院于2020年12月23日出具了調解書。

該案全程耗時不超過2小時，這是該院努力使糾紛各方當事人足不出戶就能化解矛盾糾紛的一個縮影，受到了當事人的好評和贊譽。